L’aidant décide et influence les achats des biens, services et technologies liés au maintien de l’autonomie
11 millions de personnes en France accompagnent quotidiennement ou régulièrement un proche dépendant : ce sont les aidants.
55 % d’entre eux sont aussi des salariés qui doivent concilier vie professionnelle et rôle d’aidant.
Ils sont le pilier du système de maintien à domicile
Ils ont un rôle d’interface entre les services ou produits destinés à leurs proches :
- Ils organisent et coordonnent les différents intervenants au domicile
- Ils prodiguent des soins Ils distribuent les médicaments
- Ils aident aux déplacements, à la toilette, à l’habillage, au repas….
- Ils veillent à la sécurité, font les courses…
- Ils aident aux déplacements
Sans exprimer toujours une demande, ils ont cependant :
- une expérience et un savoir-faire qui les rend exigeants vis à vis des produits et services que leur propose le marché,
- des besoins non satisfaits, en raison d’une offre insuffisante et faiblement adaptée à leur problématique spécifique d’aidants : recherche de l’information, santé…
Tout acteur de la silver-économie doit aujourd’hui comprendre la spécificité du rôle de l’aidant, et la complexité du lien entre l’aidant et son proche, s’il souhaite :
- adapter parfaitement ses projets (équipements, services, gérontechnologies) destinés aux personnes dépendantes,
- et développer des projets à destination des aidants, nouveau cœur de cible.
Le Centre d’Information et de Formation des Aidants a spécialement conçu une gamme de conseils pour l’entrepreneur de la silver-Economie :
► Comprendre « l’aidantité »
► Comprendre « l’aidantitude »
► Comprendre les besoins de l’aidant
► Communiquer avec l’aidant